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加盟银饰店如何培养导购内外兼修

房源编号:665947| 2013-05-17 浏览
  • 所在区域:青羊区
  • 面积:0
  • 租金:面议

银饰加盟,从某种程度上而言,是一种复制的经营模式,然而,即便如此,银饰店经营的好坏却有很大的不同。其实,造成这种情况,很多问题主要都在终端,财购员的问题最大。导购员不是简单的卖货员,由其对于银饰品牌店而言,产品、行业的了解程度,销售技巧都引响着加盟店的业绩。
4月6日,在信德缘六约总部的宴客室,一名自河北过来配货的加盟商正在认真倾听信德缘银饰督导主管的建议。原来,这位加盟商这次深圳之行并非专程配货,最主要的,是来向总部取经,看着同是加盟信德缘银饰业绩斐然的其它加盟商,他有点不明白,为何在选址、装修等方面都相差无几,业绩却有这么大的区别。经过与督导员的沟通,他终于意识到问题出在导购员这一环节。
他告诉记者,因为自己的店铺并不是太大,所以就随便找了两个形象条件还不错的导购员,她们对产品和行业的了解程度都非常有限。每次有顾客来的时候只是很呆板的向她们介绍产品的价格材质,并没有过多的对产品进行延伸引导。这次深圳之行,让他收获不少。他感概,培养一个好的导购员真的不是一件简单的事情。
的确,在银饰加盟店的终端店铺里,导购员的问题最为扎眼。因为导购员业务能力参差不齐,工作状态不佳,无激情,大多进公司时未接受系统培训,有的连产品知识都不是记得很清楚,更别言战斗力。终端销量差也是在情理之中的事。那么,银饰加盟店究竟如何培养导购内外兼修?
信德缘银饰督导向记者透露,培养好一个内外兼修的导购员主要包括两大块,一是基础知识、二是销售技巧。基础知识大致包括企业文化、产品知识、公司相关政策、行业知识等。一些导购连主打款的优势和特点都不能精确描述,企业文化就知之更少。基础知识是导购之本,缺乏它就好比“巧妇难为无米之炊”。尤其是银饰知识更是提升导购员销售能力的根本,作为导购员,只有对自身品牌的产品知识了如指掌方能胸有成竹,从品牌银饰加盟店的角度来说,导购不光是卖产品的能手。还是一名品牌传播者。是推广和促销的执行者。是实现品牌和消费者之间信息交流传达的桥梁。导购必须对企业文化非常了解与认同,给顾各介绍时才能有的放矢。
销售技巧在产品的销售过程中起到关键作用,可谓导购力之源。市场瞬息万变,身在销售最前沿的导购还应善于捕捉市场信息,利用市场消费者的反馈调整更好的销售思路。内修自身的银饰相关知识,外修可无限拓宽的销售技巧,相辅相成才能真正成为一名合格的银饰导购。

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